Politique d’expédition

Politique d'expédition — K7 Studio

Zone de livraison
Nous livrons partout au Canada. La livraison internationale et vers les États-Unis n'est pas offerte pour le moment.

Délai de production
Comme tous nos produits sont personnalisés, le délai de production varie selon l'item commandé. Le délai estimé pour votre commande vous sera communiqué au moment de l'approbation de l'épreuve numérique (mockup).

Transporteur
Le transporteur utilisé sera confirmé à l'expédition de votre commande.

Frais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement selon le poids du colis et la destination.

Délai d'expédition
Une fois la production terminée, la commande est expédiée dans les meilleurs délais. Le délai total (production + livraison) dépend donc du produit commandé.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera transmis par courriel dès que votre commande est expédiée.

Ramassage en personne
Le ramassage en personne n'est pas offert actuellement — toutes les commandes sont expédiées.

Dommages liés au transport
Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec photos à l'appui — nous vous reproduisons la pièce sans frais, conformément à notre politique de retours.

Adresses de livraison
Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète. K7 Studio n'est pas responsable des retards ou pertes causés par une adresse erronée fournie par le client.